Versandrichtlinie

Kitchen Horizon
Website: https://kitchenhorizon.shop
Letzte Aktualisierung: 20. Oktober 2026

1. Bearbeitungszeit

Die Bearbeitungszeit für Bestellungen beträgt in der Regel 0–1 Werktage nach Eingang der Bestellung und erfolgreicher Zahlungsbestätigung.

Bestellungen werden so schnell wie möglich bearbeitet. An Wochenenden und Feiertagen kann es zu Verzögerungen kommen.

2. Versand- und Lieferzeit

Die geschätzte Lieferzeit beträgt 3–7 Werktage nach Bearbeitung und Versand der Bestellung.

Bitte beachten Sie, dass es sich um geschätzte Lieferzeiten handelt. Die tatsächliche Zustellung kann je nach Lieferadresse, Versanddienstleister, Wetterbedingungen oder anderen unvorhergesehenen Umständen variieren.

3. Versandkosten

Die anfallenden Versandkosten werden während des Bestellvorgangs an der Kasse angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.

Falls für bestimmte Bestellungen kostenloser Versand angeboten wird, werden die entsprechenden Bedingungen auf unserer Website oder während des Bestellvorgangs angegeben.

4. Bestellbestätigung und Sendungsverfolgung

Nach erfolgreicher Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung, sofern eine gültige E-Mail-Adresse angegeben wurde.

Wenn eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, stellen wir Ihnen die entsprechenden Informationen nach dem Versand zur Verfügung.

5. Korrekte Lieferadresse

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung sorgfältig.

Wenn Sie einen Fehler in Ihrer Lieferadresse feststellen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Sobald eine Bestellung bearbeitet oder versandt wurde, können Änderungen möglicherweise nicht mehr vorgenommen werden.

6. Verspätete oder fehlende Lieferungen

Sollte Ihre Bestellung nicht innerhalb der erwarteten Lieferzeit eintreffen, überprüfen Sie bitte zunächst die verfügbaren Sendungsverfolgungsinformationen.

Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne dabei, den Status Ihrer Bestellung zu überprüfen.

7. Beschädigte oder falsche Artikel

Wenn Sie einen beschädigten, defekten oder falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte so bald wie möglich. Geben Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer an und fügen Sie Fotos des Artikels bei.

Wir prüfen den Fall und informieren Sie über die verfügbaren Lösungen gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie sowie den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

8. Kontaktinformationen

Bei Fragen zu Versand, Lieferung oder Ihrer Bestellung kontaktieren Sie uns bitte:

Kitchen Horizon
Website: https://kitchenhorizon.shop
Adresse: Peterboat Close, London SE10 0PX, Vereinigtes Königreich
Telefon: +44 20 4634 6238